Conseil en identité visuelle dans le monde médical
Ou comment redéfinir son image, au-delà du stéthoscope…
Choisir un pédiatre, c’est une histoire de confiance. Pour un parent, confier la santé de son enfant à un inconnu est en effet une étape potentiellement anxiogène. A fortiori, dans un monde médical, où la communication est bien souvent froide, clinique et impersonnelle.
Laurent est pédiatre depuis près de 20 ans sur Bruxelles. Lorsqu’il m’a contacté, il souhaitait remodeler sa communication visuelle à son image, à la fois professionnelle et chaleureuse. Un projet qui visait à présenter le cabinet qu’il partage avec une consoeur, et restituer l’image d’un pédiatre humain et proche de ses patients. Un projet réalisé en deux temps.
1. Portrait d’un entrepreneur de la petite enfance
Depuis ses débuts, Laurent s’est focalisé exclusivement sur son activité, comme la plupart des indépendants. Au détriment de son « image de marque »… Pour l’anecdote, Laurent « Je ne suis pas photogénique » utilisait en effet la photo d’un de ses fils, lorsqu’il était bébé, pour se présenter sur ses différents sites web. Assurément pas le meilleur choix !
Après une analyse approfondie de ses canaux de communication, de ses envies et besoins, nous sommes naturellement arrivés à l’idée de créer deux séries de photos :
- Photos d’architecture, pour représenter fidèlement son cabinet, tant à l’extérieur qu’à l’intérieur.
- Portraits professionnels, pour souligner son sérieux et son accessibilité.
Pour ces derniers, le choix d’un portrait en plan poitrine s’est imposé, car il fait la part belle au visage, avec une mise en contexte. Et hors de question d’adopter la photo d’identité sur fond blanc – bras croisés, sourire crispé – vue et revue chez ses pairs !
Pourquoi un portrait corporate à l’extérieur ?
D’une part, pour évoquer l’environnement champêtre de Linkebeek, où il officie la moitié du temps. D’autre part, pour souligner sa nature accessible et décontractée.
Laurent souhaitait envoyer un message clair : derrière le médecin, il y a un être humain, les pieds sur terre, toujours à l’écoute. Le regard sincère et la lumière douce apaisent l’anxiété parentale dès la première interaction numérique.
Ci-dessous, la page d’accueil, avant et après ajout des photos du cabinet.
2. Vidéo corporate pour briser la peur de la blouse blanche
Après avoir surmonté la crainte de ne pas être photogénique, nous sommes rapidement arrivés à l’évidence de créer une vidéo. Une façon de mieux se démarquer, dans un secteur médical, à la traîne en matière de communication numérique.
La vidéo est un outil puissant pour humaniser les soins. Nous avons ainsi réalisé une vidéo d’entreprise de 4 min dans un format interview, entrecoupé de séquences documentaires.
L’interview, au format classique, permet de présenter son approche du métier, mais aussi et surtout de faire entendre la voix singulière et l’empathie de l’homme, qui se cache derrière le professionnel.
L’aspect documentaire permet de présenter le cabinet, notamment au travers des objets (jouets, livres, doudous) qui en font un lieu de vie, et non un simple lieu de contrainte.
Tout ceci contribue à rassurer et réduire le stress de la visite.
Conclusion
Investir dans un portrait corporate et une vidéo d’entreprise soignés n’est pas une question de narcissisme, mais un marqueur de crédibilité.
En faisant appel à mes services, Laurent a choisi de construire et d’assumer son image positive, comme une porte d’entrée chaleureuse aux parents qui recherchent empathie et sécurité pour leur progéniture. Ou l’art d’accorder autant de soin à sa communication qu’à la qualité des diagnostics.
Photographe professionnel à Bruxelles, spécialisé en Evénementiel (corporate, mariages, baptêmes…) + Portraits + Architecture.
Je propose mes services dans toute la Belgique et les pays limitrophes.
